BAGokce el örgüsü çantaları satın aldığınızda, müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Eğer aldığınız üründen herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, aşağıdaki politikalarımız doğrultusunda iade veya değişim yapabilirsiniz:

İade Koşulları:

• İade talebinde bulunmak için ürünü aldıktan sonraki 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız olması gerekmektedir.
• İade talebinizi ilettiğinizde, size iade işlemleriyle ilgili detaylı bilgi vereceğiz.

Değişim Koşulları:

• Değişim talebinde bulunmak için ürünü aldıktan sonraki 7 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Değiştirmek istediğiniz ürünün aynı fiyatta veya daha düşük fiyatlı bir ürün olması durumunda fark ödemelisiniz, eğer ürün daha yüksek fiyatlı ise fark size iade edilecektir.
• Değişim talebinizi ilettiğinizde, size değişim işlemleriyle ilgili detaylı bilgi vereceğiz.

İade ve Değişim Süreci:

• İade veya değişim talebinde bulunmak için [müşteri hizmetleri e-posta adresi] adresine e-posta gönderebilirsiniz. E-postanızda adınız, sipariş numaranız ve iade veya değişim nedeninizi belirtmeyi unutmayın.
• İade veya değişim talebiniz aldıktan sonra, size işlemle ilgili talimatlar vereceğiz.
• İade veya değişim işlemi için ürünü [iade adresi] adresine göndermeniz gerekmektedir.

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve her türlü sorunuzu çözmek için buradayız. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz!

Gönderim Politikamız

BAGokce el örgüsü çantalarını sipariş ettiğinizde, ürünlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde teslim almanızı sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. İşte gönderim politikamız hakkında bilmeniz gerekenler:

Gönderim Yöntemleri:

• Siparişiniz, [kargo şirketi adı] ile gönderilecektir. Tüm siparişlerimiz, takip numarasıyla birlikte gönderilir ve gönderim sürecini kolayca takip edebilirsiniz.

Paketleme:

• Ürünlerimiz, dikkatlice paketlenerek zarar görmemesi için özel ambalajlar içerisinde gönderilir. El örgüsü çantalarınızı sağlam ve güvenli bir şekilde almanızı sağlamak için her türlü önlemi alıyoruz.

Gönderim Ücretleri:

• Türkiye içi gönderimler ücretsizdir. Yurtdışı gönderimlerde ise [uluslararası gönderim ücretine göre] ücret alınmaktadır. Belirtilen ücretler, standart gönderim yöntemiyle yapılan gönderiler için geçerlidir. Acil gönderim talepleri için ek ücretler uygulanabilir.

Teslim Süresi:

• Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasını takiben en geç 3 gün içerisinde kargoya verilir. Türkiye içi teslimatlar genellikle aynı gün içinde tamamlanırken, uluslararası teslimatlar sizlerle iletişim kurularak tamamlanır.

Gönderim İptali ve Değişiklikleri:

• Siparişinizin gönderilmeden önce iptal edilmesi veya değiştirilmesi gerekiyorsa, mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Siparişinizin kargoya verilmesinden sonra iptal veya değişiklik talepleri karşılanmayabilir.